La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web www.asturhuellas.es (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de Astur Huellas S.L. de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
Entidad: Astur Huellas S.L.
CIF: B74343864
Domicilio fiscal: Lavares 43, 33427 Llanera (Asturias)
Teléfono: 984 209 410
Email de contacto: info@asturhuellas.es
Actividad: Comercio electrónico de [incluir breve descripción de productos].
2. Datos personales que recogemos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, DNI/NIF, dirección, email, teléfono.
Datos de transacciones comerciales: información de compras, importes, direcciones de envío.
Datos financieros: datos de pago (tarjeta, transferencia, PayPal) gestionados mediante pasarelas seguras externas.
Datos técnicos de navegación: cookies, direcciones IP, navegador, sesión.
Datos de comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios, atención al cliente y newsletter.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos que nos proporciones serán tratados para los siguientes fines:
Gestión contractual: tramitar y gestionar los pedidos realizados en la tienda online.
Comunicación con clientes: atención de consultas, incidencias y reclamaciones.
Marketing: envío de información comercial, promociones o newsletters (con consentimiento expreso).
Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad, obligaciones fiscales.
Mejora del servicio: análisis de uso de la web, estudios estadísticos mediante cookies y tecnologías similares.
Prevención de fraude y seguridad: verificación de identidad en transacciones y protección frente a ataques.
4. Legitimación para el tratamiento
Tratamos tus datos en base a:
Ejecución de un contrato: compra de productos, gestión de pedidos.
Consentimiento expreso: suscripción a newsletters, envío de comunicaciones promocionales.
Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, de consumo y protección de datos.
Interés legítimo: acciones mínimas de marketing directo a clientes, prevención del fraude y mejora de la seguridad web.
5. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán:
Mientras dure la relación contractual o comercial.
Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
Para fines comerciales, mientras no revoque el consentimiento.
Posteriormente, se conservarán bloqueados el tiempo necesario para la atención de posibles responsabilidades legales.
6. Destinatarios de los datos
Obligaciones legales: Administración Tributaria, entidades bancarias, juzgados y tribunales, cuando proceda.
Prestadores de servicios externos (encargados de tratamiento):
Empresas de mensajería y transporte.
Proveedores de hosting, mantenimiento web y servicios tecnológicos.
Pasarelas de pago seguras (Redsys, Stripe, PayPal, etc.).
En ningún caso se venderán datos a terceros.
7. Transferencias internacionales
Determinados proveedores de servicios tecnológicos (e.g., Google Analytics, Mailchimp, Meta Ads) pueden realizar transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se realizan bajo garantías adecuadas como Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o programas de adecuación aprobados (p. ej., Data Privacy Framework UE-EE.UU.).
8. Derechos de los usuarios
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
Acceso: conocer qué datos tratamos y en qué condiciones.
Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión (derecho al olvido): pedir la eliminación cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento: solicitar la restricción temporal del uso.
Portabilidad: recibir los datos en formato electrónico estructurado.
Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular o al envío de publicidad directa.
El ejercicio de derechos puede realizarlo gratuitamente enviando comunicación a:
Email: info@asturhuellas.es, indicando en el asunto “Protección de Datos” y acompañando copia del DNI.
9. Presentación de reclamaciones
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
10. Medidas de seguridad
Astur Huellas S.L. aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, incluyendo:
Cifrado SSL en las comunicaciones.
Control de accesos a bases de datos.
Políticas de copia de seguridad.
Auditorías periódicas de seguridad.
11. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas del sector. La versión actualizada estará siempre disponible en www.asturhuellas.es.
